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Negocio y Comercio Electrónico. e-commerce

Este curso permite entender las mejoras que puede ofrecer el Negocio/Comercio electrónico para una empresa, entidad o institución. Mejoras en cuanto a optimización de procesos (y ahorro de costes) y mejor calidad de servicio, servicios de acceso a información digital vía Internet.

Nos introduciremos en la presentación y comprensión de conceptos como Extranet (de clientes, proveedores...) e Intranet (de empleados, empresas del grupo...), e-marketplaces, CMS...

El curso está repleto de ejemplos y presenta una planificación de la estrategia de implantación para poder trasformar una formación en acciones.

Unidades:

  1. Introducción y evolución
  2. Concepto de negocio electrónico
  3. Optimización de la relación con agentes. Internautas generales
  4. Optimización de la relación con agentes. Empleados
  5. Optimización de la relación con agentes. Proveedores, clientes, administración
  6. Impacto del e-business en la gestión de la Empresa
  7. Factores complementarios a tener en cuenta en la estrategia e-business
  8. Planificación de la estrategia de implantación
  9. e-MarketPlaces. Escenario de la compra-venta

Programa detallado

40 H.Duración

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